Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Của Vi Tính Hoàng Duy

Giới Thiệu Về Vi Tính Hoàng Duy

Vi Tính Hoàng Duy không chỉ là một trong những địa chỉ uy tín trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì máy tính và phân phối thiết bị công nghệ tại TP. Hồ Chí Minh, mà còn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối.

Địa chỉ: 35, 15 Nguyễn Quý Anh, Tân Sơn Nhì, Tân Phú, Hồ Chí Minh
Hotline: 0909 609 025
Website: www.hdhcomputer.vn

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Vi Tính Hoàng Duy

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Vi Tính Hoàng Duy thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:

• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

• Xử lý các yêu cầu đặt hàng, sửa chữa hoặc bảo hành.

• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới.

• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

2. Các Loại Thông Tin Thu Thập

Thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email.

• Thông tin giao dịch: Chi tiết các dịch vụ hoặc sản phẩm đã sử dụng.

• Thông tin kỹ thuật: Các vấn đề liên quan đến thiết bị máy tính hoặc dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.

• Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng quan tâm.

• Liên hệ để giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.

4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Vi Tính Hoàng Duy cam kết bảo mật thông tin khách hàng với các nguyên tắc sau:

• Không tiết lộ, chuyển giao hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý từ khách hàng.

• Sử dụng thông tin đúng mục đích và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo mật thông tin.

• Ứng dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại để ngăn chặn truy cập trái phép.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích đã đề cập. Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc hủy thông tin theo quy định.

6. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

• Yêu cầu xóa thông tin nếu không còn sử dụng dịch vụ tại Vi Tính Hoàng Duy.

• Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân thông qua hotline hoặc email chính thức.

7. Cách Thức Thu Thập Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập qua các kênh:

• Đơn đặt hàng trực tuyến tại website www.hdhcomputer.vn.

• Gọi điện thoại trực tiếp qua hotline 0909 609 025.

• Ghi nhận thông tin tại cửa hàng khi khách hàng sử dụng dịch vụ.

8. Các Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin

Vi Tính Hoàng Duy áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến như:

• Sử dụng tường lửa, mã hóa dữ liệu và hệ thống bảo mật mạng mạnh mẽ.

• Quản lý nghiêm ngặt quyền truy cập của nhân viên đối với dữ liệu khách hàng.

• Thường xuyên nâng cấp các giải pháp bảo mật để phòng ngừa rủi ro.

9. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

Khách hàng cũng cần có trách nhiệm bảo vệ thông tin của mình bằng cách:

• Không cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản cho bên thứ ba không đáng tin cậy.

• Báo ngay cho Vi Tính Hoàng Duy nếu phát hiện các hành vi sử dụng thông tin trái phép.